Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om shopping hos POMPdeLUX
Hvad er leveringstiden for min bestilling?
Vi bestræber os på at levere din pakke inden for 2-4 hverdage. I travle perioder, som f.eks. ved kollektionsopstart eller udsalg, kan der forekomme lidt længere leveringstid.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har altid 14 dages returret. Du skal blot udfylde den vedlagte returseddel og benytte den forudbetalte returlabel, som trækkes fra dit returbeløb.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi tager imod de mest gængse betalingskort som Dankort, Visa og Mastercard, samt MobilePay og Klarna fakturabetaling.
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse til mit barn?
Vi anbefaler at bruge vores størrelsesguide, som du finder på hver produktside. Vores tøj er generelt alderssvarende, men guiden hjælper dig med præcise mål.
Er jeres tøj produceret med fokus på bæredygtighed?
Ja, hos POMPdeLUX har vi stort fokus på ansvarlig produktion. En stor del af vores bomuld er f.eks. GOTS-certificeret eller OEKO-TEX mærket for at sikre høj kvalitet uden skadelig kemi.
Kan jeg ændre i min ordre, efter den er lagt?
Da vi behandler ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering, er det desværre sjældent muligt at ændre i en gennemført ordre. Kontakt dog vores kundeservice hurtigst muligt, hvis du har fortrudt.